En ALTAlex nos dedicamos a proteger derechos, y los tuyos sobre tus datos personales son uno de ellos. Esta política explica, en lenguaje sencillo, qué información tratamos cuando visitas este sitio o nos contactas, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su normativa vigente.
1. Quién es el responsable
ALTAlex Abogados y Consultores es el responsable del tratamiento de los datos que se recogen a través de este sitio. Nuestra oficina principal está en Presidente Córdova y Vargas Machuca, edificio color plomo, segundo piso — Cuenca, Ecuador.
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos puedes escribirnos a abg.byronmolinavera@altalexecuador.com o por WhatsApp al +593 99 515 8295.
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos das voluntariamente: nombre, teléfono, correo y la descripción de tu situación cuando llenas el formulario de contacto, nos escribes por WhatsApp o por correo.
- Datos de navegación, solo si aceptas las cookies de analítica: páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y ubicación aproximada, de forma agregada.
- Los cálculos de las herramientas de LexEC Pro se realizan en tu propio dispositivo: no enviamos ni guardamos lo que ingresas en las calculadoras.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y coordinar una asesoría o cita.
- Prestar el servicio jurídico que nos encargues, cuando se formalice la relación con el estudio.
- Mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio, únicamente con datos de analítica que hayas autorizado.
- Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.
4. Base que nos permite tratarlos
Tratamos tus datos porque nos los entregas con tu consentimiento, porque son necesarios para atender tu solicitud o ejecutar el servicio que nos pides, o porque una norma nos lo exige. El consentimiento para cookies de analítica es opcional y puedes retirarlo cuando quieras.
5. Confidencialidad
Lo que nos cuentes sobre tu caso está protegido por el deber de reserva y el secreto profesional propios de la abogacía. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Con quién compartimos información
Usamos proveedores que nos ayudan a operar el sitio y a atenderte. Cada uno trata los datos según sus propias políticas:
- Google (formulario de contacto, mapa de ubicación y, si lo aceptas, Google Analytics).
- WhatsApp / Meta, cuando decides escribirnos por ese canal.
- Vercel, que aloja el sitio web.
- Autoridades competentes, solo cuando la ley nos obligue.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se formaliza un servicio, durante los plazos que la normativa exige para los expedientes y registros profesionales. Cumplido ese tiempo, los eliminamos o anonimizamos.
8. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o actualizarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, pedir que lo limitemos, retirar tu consentimiento y solicitar su portabilidad, en los términos que reconoce la ley.
Para ejercerlos, escríbenos a abg.byronmolinavera@altalexecuador.com indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada en el sitio, acceso restringido a la información y uso de proveedores reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar este texto para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. Siempre publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.